Dienstag, 5. Oktober 2010

Neugründung eines Servicecenters in Salzburg

Die Grundidee besteht darin, dass Unternehmen diverse Verwaltungsbereiche auslagern können. Bereiche für die Sie entweder keine Zeit haben oder haben wollen. Sie können sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Welche Informationen sind vorab für eine Gründung eines Servicecenters notwendig?
Der Markt gibt Auskunft darüber, ob es so ein Servicecenter schon gibt und in welcher Form große Agenturen von der schlechten Konjunkturlage profitieren.
Die Analyse des Umfelds zeigt im Detail, welche Voraussetzung für die Gründung eines Servicecenters erforderlich ist.
Finanzierungen bzw. Kredite von den Banken zu erhalten, werden für Unternehmer immer schwieriger. Dazu kommt, dass viele Unternehmer Ihre Nachfolge noch nicht geregelt haben. Dies zeigt, dass die Gründung eines Servicecenters zur richtigen Zeit, mit dem richtigen Konzept voll wirken kann.

Die wichtigsten Erkenntnisse, des sogenannten Erkenntnistransfers, werden herangezogen um die Ziele zu formulieren.
Eines der Hauptziele ist, in den nächsten 10 Jahren, 25% des Umsatzes mit Beteiligungen zu machen. Ein dazugehöriges Unterziel ist zum Beispiel, dass das Servicecenter sich innerhalb der nächsten 10 Jahre an 10 Unternehmen beteiligt.

Die zur Zielerreichung beste Strategie ist die Offensivstrategie. Sie beinhaltet unter Anderem Messebesuche, Kontakt zu Jungunternehmer, soziale Netzwerke.
Das Maßnahmenpaket im Marketingmix zeigt, wie diese Ziele erreicht werden können. 
Ein Beispiel aus dem Maßnahmenpaket ist die individuelle Kundenbetreuung, wobei für jedes am Servicecenter beteiligte Unternehmen ein speziell zugeschnittenes Servicepaket angeboten wird. Ein exakt abgestimmter Zeit- und ein Kostenplan ist für die Zielerreichung unumgänglich.
Der zu erwartende Zielerreichungsgrad liegt bei ca. 63%.

Das Projekt ist erfolgreich abgeschlossen und kann in der Praxis umgesetzt werden.

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